DEKRA wird deshalb das Wissen und die Erfahrung der Menschen im Unternehmen konsequent vernetzen. Denn gemeinsam entstehen die besten Lösungen, mit denen sich veränderte und steigende Kundenerwartungen erfüllen lassen. Der Zeitpunkt für diesen Schritt könnte nicht günstiger sein: Nach 15 Jahren kontinuierlichen Wachstums ist DEKRA ein in jeder Hinsicht starkes Unternehmen – wirtschaftlich solide, global aufgestellt, mit hoher Kompetenz und Akzeptanz in allen Geschäftsfeldern. Mit Beginn des Geschäftsjahres 2019 haben wir unsere Organisation anstelle der bisherigen Gliederung in drei Business Units Automotive, Industrial und Personnel mit dem Target Operating Model 2020 (TOM 2020) weiterentwickelt: Unser weltweites Dienstleitungsangebot ist heute in acht Service Divisions und acht Regionen zusammengefasst. Auf diese Weise vernetzen wir unsere Kompetenzen im globalen Maßstab und können gezielter auf die Bedürfnisse unserer Märkte und Kunden eingehen. Das gilt für traditionelle Geschäftsfelder wie die Fahrzeugprüfung, es gilt vor allem aber auch mit Blick auf die Potenziale, die uns die Digitalisierung eröffnet.